ই-কমার্সে আটকে যাওয়া টাকা ফেরত পেতে আবেদনের নির্দেশ

এ বিষয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেলের উপসচিব মুহাম্মদ সাঈদ আলী ঢাকা পোস্টকে বলেন, আমরা দীর্ঘদিন ধরে গ্রাহকদের আটকে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করছি। কিছু প্রতিষ্ঠান এ বিষয়ে ভালো সাড়া দিলেও বেশকিছু প্রতিষ্ঠান কো-অপারেট করছে না। এ কারণেই আমরা পাওনাদারদের অভিযোগ দায়ের করতে বলেছি। এ অভিযোগের ভিত্তিতে শুনানি হবে এবং আইন অনুযায়ী তাদের প্রাপ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উল্লেখ্য, আগামী ১৪ নভেম্বরের মধ্যে ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠানসমূহ তাদের নিকট পাওনাদার গ্রাহক ও বিক্রেতা তালিকা দাখিল না করলে পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা ‘ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১’ এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম ডিপার্টমেন্টের সার্কুলার নং ০৮/২০২১ তারিখ: ৩০ জুন ২০২১ অনুসারে সংশ্লিষ্ট গ্রাহক ও বিক্রেতাদের অনুকূলে পর্যায়ক্রমে ছাড়করণের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

এছাড়া, যেসব গ্রাহক ও বিক্রেতা জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়ের করবেন, তাদের অভিযোগসমূহ পর্যায়ক্রমে নিষ্পত্তির মাধ্যমে পেমেন্ট গেটওয়ে অথবা ব্যাংক হিসাবে জব্দকৃত টাকা ছাড়করণের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

এমএম/এমএ